Polémica por boletos de por vida obliga a los Brewers a compensar a sus aficionados
Milwaukee, Estados Unidos.- Una promoción lanzada en 2015 se convirtió en un problema para los Brewers de Milwaukee, luego de que aficionados que compraron boletos de por vida denunciaran incumplimientos al intentar utilizarlos para asistir a la Serie Mundial.
Hace más de una década, la franquicia ofreció mil boletos especiales a un precio de mil dólares cada uno, con la promesa de que podrían canjearse por entradas para cualquier partido futuro, incluidos los encuentros del Clásico de Otoño.
El beneficio contemplaba acceso al mejor asiento disponible, con prioridad después de los abonados, además de la posibilidad de adquirir hasta tres entradas adicionales. La promoción no establecía una fecha de vencimiento.
Ahora, con Milwaukee de regreso en la Serie Mundial por primera vez desde 1982, varios aficionados intentaron hacer válida la oferta, pero denunciaron que recibieron opciones limitadas, como lugares en la sección 400 del American Family Field, ubicada en la parte más alta del estadio, o espacios de pie, pese a que había otras localidades disponibles.
Danny Fochesato, uno de los compradores, declaró a The Associated Press que la prioridad para obtener los mejores asientos había sido uno de los principales argumentos de venta de la promoción. Sin embargo, explicó que el formulario para solicitar las entradas solo contemplaba algunas de las ubicaciones menos atractivas, sin garantizar siquiera a qué partido asistirían.
Ante las críticas, la organización reconoció que cometió errores en la comunicación interna y en la logística para atender las solicitudes. Aunque aseguró que todos los aficionados que realizaron el trámite recibieron una localidad, admitió que el resultado no estuvo a la altura de lo prometido.
Ofrecen compensación a los afectados
Como respuesta a las inconformidades, los Brewers anunciaron que los aficionados que presentaron su solicitud dentro del plazo establecido podrán conservar la entrada asignada para la Serie Mundial de este año y mantener vigente su boleto de por vida para canjearlo por otro partido en una temporada futura, incluida otra edición del Clásico de Otoño.
El equipo reconoció que, debido a la disponibilidad limitada de asientos para la Serie Mundial, no logró cumplir plenamente con el espíritu de la promoción original, por lo que ofreció disculpas y aseguró que busca recuperar la confianza de sus seguidores.
Pese al anuncio, algunos compradores consideran que la solución es insuficiente y han solicitado un diálogo directo con la franquicia para aclarar las condiciones del beneficio.
También surgieron versiones entre aficionados de que la promoción no habría alcanzado las mil entradas vendidas inicialmente previstas, lo que generó más cuestionamientos sobre las dificultades para atender las solicitudes. Esa cifra, sin embargo, no ha sido confirmada oficialmente en la información disponible.
El caso abrió un debate sobre los compromisos comerciales de largo plazo de los equipos deportivos y la importancia de respetar las condiciones ofrecidas a sus seguidores, especialmente en eventos de alta demanda como la Serie Mundial.
